Política de Devolução

Política de Devolução

1. Termos Gerais

Aqui na Maluna Wear, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a oportunidade de devolver ou trocar os produtos.

2. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução ou troca de um item até 7 dias após a data de recebimento do produto.

3. Condições do Produto

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

4. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (12) 99661-8124. Forneça seu número de pedido e motivo da devolução.

5. Responsabilidade pelo Frete

Os custos de retorno da mercadoria são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro de envio.

6. Reembolso

Após o recebimento e verificação do estado do item devolvido, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

7. Itens Não Devolutivos

Por razões de higiene e saúde, não aceitamos devoluções em itens de uso pessoal, como acessórios íntimos e produtos de beleza.

8. Trocas

Se você desejar trocar um item, siga o mesmo processo de devolução e faça um novo pedido para o item desejado.

Considerações Finais

Agradecemos por escolher a Maluna Wear. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar. Deus te abençoe!